GIADA

RESPONSABILE DEI PROCESSI DIRETTIVI E DI QUALITÀ


Dal 01/12/2015 – alla data attuale Resposabile dei processi direttivi e di qualità

▪ essere attore e supporto nella progettazione, nell’implementazione, nel monitoraggio e nel miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità
▪ analizzare i flussi aziendali e progettare il loro adeguamento ai vincoli aziendali ed esterni
▪ mappare, ridefinire quando necessario, gestire e controllare statisticamente i processi aziendali
▪ garantire la coerenza del sistema e la conformità alle esigenze della norma
▪ fare da mediatore se ci sono conflitti nella gestione dei processi
▪ promuovere all’interno dell’organizzazione un’idea di qualità intesa come qualità dell’organizzazione e non solo del prodotto
▪ formare ed informare il personale in merito agli strumenti della qualità che l’organizzazione decide di adottare
▪ preparare la documentazione necessaria per descrivere il Sistema di Gestione della Qualità o collaborare nella sua stesura Mantenerla, aggiornandola quando necessario, nella maniera corretta
▪ pianificare e condurre le verifiche ispettive interne per sincerarsi che tutte le attività dell’organizzazione avvengano in conformità a quanto descritto nella documentazione di sistema
▪ Collettazione dei dati derivanti dalle verifiche ispettive e dal controllo statistico di processo per l’impostazione di piani di miglioramentotesi al raggiungimento del livello qualitativo richiesto
▪ Analizzare ed elaborare i dati relativi alla customer satisfaction. Elaborare azioni mirate alla diminuzione del distacco tra la qualità attesa dal cliente e quella da lui realmente percepita.
Diventare il rappresentante interno del cliente etc…


Dal 01/09/2018 alla data attuale Docente nella formazione professionale

CEFIP FORM, Reggio Calabria (Italia)
Docente nei corsi di Operatore Socio Sanitario (O.S.S.) per le seguenti
materie:

  • Elementi di legislazione sanitaria ed organizzazione dei serivizi;
  • Elementi di diritto del lavoro e rapporto di dipendenza;
  • Elementi di legislazione nazionale e regionale a contenuto socio assistenziale e previdenziale;
  • Elementi di etica e deontologia;

01/09/2015–alla data attuale Docente in corsi professionali per estetisti

CEFIP FORM, Reggio Calabria (Italia)
Docente per il corso di Estestista per le seguenti materie:

  • Diritto del Lavoro
  • Cultura generale ed etica professionale

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