Il Corso Responsabile Segreteria 600 ore Online
Corso Responsabile Segreteria con rilascio di Qualifica Valida ai sensi della L. n° 845/78 (vale 1,5 punti domanda personale ATA)
COSA FA IL RESPONSABILE DI SEGRETERIA?
L’addetto alla segreteria supporta le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all’organizzazione delle attività interne, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l’esterno e le relazioni col pubblico.
Per quanto riguarda la gestione interna, ossia quella di back-office, alcune mansioni dell’addetto alla segreteria sono:
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Gestione delle email e della posta cartacea in entrata e in uscita
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Rispondere alle telefonate e inoltrarle ai responsabili di reparto o ai propri superiori
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Organizzazione di riunioni, appuntamenti, conferenze stampa, pranzi con i clienti ed eventuali trasferte del personale o dei dirigenti (prenotazione di biglietti del treno/aereo, hotel, ecc.)
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Gestione delle comunicazioni e dei documenti indirizzati ai vari responsabili
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Redazione di verbali
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Gestione di archivi di documenti, schedari e catalogazione di bolle e fatture
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Redazione e revisione di documenti
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Gestione degli impegni dei dirigenti (soprattutto nel caso si svolga il ruolo di segretaria di direzione, che lavora a stretto contatto con i dirigenti di un’azienda o di un’impresa)
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Talvolta l’addetto alla segreteria si occupa anche di compiti di tipo amministrativo
DI COSA SI OCCUPA?
A livello di front-office, ossia di relazioni con l’esterno, alcuni compiti dell’addetto alla segreteria sono:
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Accoglienza delle persone e dei clienti che si recano presso l’ufficio (attività di reception)
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Eventuale supporto all’attività dell’ufficio stampa
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Predisposizione di comunicazioni e lettere